Convergência: Administração / Gestão de RH /Tecnologia da Informação - (temas variados).
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PROCEDIMENTO
OPERACIONAL PADRÃO NA EMPRESA X.
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POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DOS PRODUTOS,
POLÍTICA DE VENDAS E PÓS-VENDA PARA A EMPRESA X.
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MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NA
COZINHA INDUSTRIAL X.
· QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Diagnóstico e Proposta de Intervenção na Empresa Y.
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EMPREENDEDORISMO
TECNOLÓGICO EM LAN HOUSES DE PORTO VELHO – RO.
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ANÁLISE OPERACIONAL DO ESTOQUE DA INDÚSTRIA DE REFRIGERANTES "X".
· PDSI – PLANO DIRETOR DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA SALÕES DE BELEZA.
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ESTUDO DA VIABILIDADE DE
IMPLANTAÇÃO DO ENSINO A DISTÂNCIA (EAD) NA EMPRESA MÓVEIS GAZIN.
· E-LEARNING NAS IES – INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DE PORTO VELHO – RO.
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QUALIFICAÇÃO TECNOLÓGICA DOS COLABORADORES
NAS INDÚSTRIAS DE PORTO VELHO - RO.
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COMÉRCIO ELETRÔNICO: REFLEXOS NA
SOCIEDADE E UMA CONTRIBUIÇÃO SUCINTA PARA ADMINISTRADORES.
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UM ESTUDO SOBRE OS SERVIÇOS DA
MÍDIA TELEVISIVA NA ÁREA CENTRAL DE PORTO VELHO - RO.
· A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NA EMPRESA SOL DISTRIBRUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LTDA.
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CONCEITOS DE MARKETING APLICADOS A
TECNOLOGIA DA INTERNET -
UMA ANÁLISE DO SITE DE FESTAS.
Título: PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO NA EMPRESA X.
Autores(a): Greicilene Ferreira de Jesus e Marlúcia Pereira de Souza
Resumo: Neste artigo aborda-se o POP - Procedimento Operacional Padrão, como premissa a organização, requisito ao controle e busca da qualidade nos serviços prestados por uma Clínica de Diagnóstico Cardiológico. A partir da observação direta e registro dos procedimentos das rotinas de realizações dos exames, procedeu-se a otimização dos mesmos, resultando para cada um deles a formulação de: Quadro de Procedimentos; Narrativa de procedimentos; Esquemática de procedimentos (fluxo em diagrama de blocos). É reconhecido que, quando se trata de serviços - que por natureza apresenta a intangibilidade e variabilidade como características intrínsecas -, em especial os serviços de diagnóstico em saúde, há de se ter especial atenção à padronização e normalização dos procedimentos operacionais que neste segmento abrange desde normas técnico-operacionais (a exemplo dos manuais dos equipamentos médicos), normas públicas aplicáveis (a exemplo das resoluções e notas técnicas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA) até as normas administrativas da própria instituição. O estudo deixa ainda como contribuições acessórias à empresa estudada: A possibilidade de usar os POP´s em casos de "Solução de Continuidade"; A percepção e prática de um "Ciclo de Vida do Serviço".
Palavras-chave:
POP.
Procedimento Operacional Padrão. OSM. Controle.
{Ler o artigo}
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Título: POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO
DOS PRODUTOS, POLÍTICA DE VENDAS E PÓS-VENDA PARA A EMPRESA X.
Autores(a): Claudia M. Sabóia
e Ética Lorena V. Nunes
Resumo: Artigo que expõe estudo de caso
sobre a política de venda e pós-venda enquanto ação de mercado com o fito de
posicionamento estratégico de marketing de uma indústria e comércio do ramo de
panificação atuante na praça de Porto Velho. A tipologia do estudo é descritiva com
abordagem qualiquantitativa. Traz como problema de pesquisa eventuais encalhes de produtos e a
política de substituição ativa destes quando há a iminência de expirar o prazo
de validade, prática que, por ocasião da proposição deste estudo era desprovida
de pesquisas quanto a supostas causas e efeitos. O resultante diagnóstico
mercadológico estrutura-se em: Posicionamento de especialistas sobre a
inviabilidade de aumentar o prazo de validade dos produtos; Cruzamento da
quantidade comprada versus quantidade
substituída por cada cliente, dando a perceber que não há sub nem mesmo
superestimação de suas capacidades de vendas; Preceituado pelo Modelo Porter identificou-se
os principais concorrentes e substitutivos. Analogamente a Matriz BCG (Boston Consulting Group)
fez-se a análise e classificação do portfólio de produtos da empresa em
questão. A partir da representação esquemática do processo (diagrama e fluxograma)
de vendas e pós-venda, somada com as análises dos diagnósticos pontualmente
mencionados traça-se sucinta proposta de intervenção.
Palavras-chave:
Administração
mercadológica. Posicionamento estratégico de produtos. Panificação. Política de
venda e pós-venda. Planejamento.
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Título: MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NA COZINHA
INDUSTRIAL X.
Autores(a): Andreza Betania R. Pinheiro e Queiciane
Soares de Souza
Resumo: O mapeamento de competências visa
analisar, planejar, propor e desenvolver soluções estratégicas para um
recrutamento e seleção de qualidade, visando o sucesso da organização. Uma das
principais atividades dos gestores de Recursos Humanos é reduzir os índices de
rotatividade e absenteísmo que tornaram-se constantes
dentro das organizações, tal é a importância deste assunto que para contê-los
se faz necessário a implantação de uma gestão por competência, sendo esta a
mais nova forma de gerir com qualidade e
eficiência o capital humano de todas as empresas no intuito de trazer soluções
e benefícios otimizando os processos. Por meio deste mapeamento se faz
necessário um detalhamento minucioso de todas as atividades envolvidas
inerentes a cada cargo, além de traçar o perfil desejável e adequado do
colaborador que irá assumir a vaga disponível com as habilidades e competências
necessárias de acordo com cada função. Este detalhamento busca orientar os
atuais e os futuros gestores para a utilização de uma gestão minimalista e
normatizada, traçando e mantendo desta forma uma estrutura documental sólida e
bem planejada viabilizando os processos da empresa para atender as necessidades
dos colaboradores a frente tanto da área de Recursos Humanos quanto à
administração da empresa. Em suma, o estudo deixa como legados para a empresa:
Uma “matriz cargos x competências” e
outra que articula “atividades x
competências”, além de organograma funcional atualizado e fluxograma do
processo de recrutamento e seleção.
Palavras-chave:
Competências.
Recrutamento. Seleção. Atividades. Gestão.
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Título: AVALIAÇÃO DO WEBSITE DO
CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE – RO NA PERSPECTIVA DE e-SERVIÇOS AO
CIDADÃO.
Autores(a): Paulo Sérgio P. de Araújo e Luana Paula de Morais
Resumo: Este artigo relata pesquisa cujo
objetivo geral foi avaliar o website
e serviços eletrônicos (e-serviços)
ofertados ao cidadão pelo Conselho Regional de Contabilidade de Rondônia
(CRC-RO), para situar e subsidiar a instituição com informações na forma de
métricas e indicadores alinhados às boas práticas de governo eletrônico (e-Governo). Por seu turno, os objetivos
específicos foram relacionar os serviços prestados presencialmente com os
prestados via website da instituição,
além de mensurar os serviços mais recorrentemente solicitados. A tipologia da
pesquisa foi descritiva e de avaliação com abordagem qualiquantitativa.
Teve como fontes primárias um relatório detalhado do sistema de controle de
protocolo e www.crcro.org.br,
utilizando-se Instrumento Estruturado denominado “Tabela de Indicadores para
Serviços Eletrônicos em e-Governo” disseminado pelo Ministério do Planejamento,
Orçamento e Gestão do Governo Federal do Brasil. O referencial
teórico-conceitual se alicerça em Governo Eletrônico, XE "4 – REFERENCIAL
TEÓRICO-CONCEITUAL" XE "4.3 -
Indicadores nas Políticas Públicas" Usabilidade e Modelos de Evolução de
Governo Eletrônico, apenas para citar alguns temas. Os resultados apontam para
uma deficitária efetividade do nível informacional e um princípio de implementação do nível interacional dado que 5% (cinco por
cento) dos serviços disponibilizados via setor de registro (presencialmente)
encontram equivalente via website e curiosamente há 10% (dez por cento) de
serviços que já são disponibilizados unicamente via internet. Na tabulação dos
resultados obtidos com o instrumento estruturado destaca-se que 50% das
categorias de análise restaram desqualificadas - pontuação = 0 (zero) - o que
enseja enfático alerta, além de outros aspectos e resultados expressivos que se
desdobram quando da leitura deste artigo.
Palavras-chave:
Avaliação
de website. CRC-RO. E-Governo. E-Serviços. Indicadores.
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Título: TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: Articulação entre direcionadores estratégicos com
planejamento e aplicação na empresa X.
Autores(a): Vanilza T. Brito e Marla G. Gil
Resumo: Artigo que expõe diagnóstico
organizacional sobre articulação entre direcionadores estratégicos básicos a
exemplo de MVV – Missão, Visão e Valores da empresa para com o Planejamento e
aplicação de T&D na perspectiva de Recursos Humanos enquanto área funcional
da administração. O diagnóstico se desdobra sobre variáveis como: FCS (Fatores
Críticos de Sucesso); CHA (Competências, Habilidade e Atitudes); Alocação de
pessoal conforme a demanda; Organização do trabalho; Multiplicadores do
treinamento e ainda Treinamento em serviço versus Treinamento para o serviço.
Culmina com um quadro sinóptico que “casa” fortemente o instrumento de coleta
de dados, variável que sintetiza cada questão de diagnóstico e propostas de
intervenção pontuais para cada item diagnosticado respaldas linearmente por
breves referências teóricas. Atribui-se a denominação “Empresa X” para
salvaguardar estigmas ante ao público geral e não expor eventuais fragilidades
aos concorrentes.
Palavras-chave: Treinamento e Desenvolvimento Humano (T&DH).
Fatores Críticos de Sucessos (FCS). Missão, Visão e Valores (MVV).
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA).
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Título: QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: Diagnóstico e Proposta
de Intervenção na Empresa Y.
Autores(a): Natália B. Silva e Sara F. da Silva
Resumo: Artigo que expõe diagnóstico da QVT – Qualidade de
Vida no Trabalho como estudo de caso em uma Empresa do Ramo de Restaurantes e
Similares atuante na Praça de Porto Velho, seguido de proposta de intervenção.
A abordagem é descritiva de cunho qualiquantitativo.
Para coleta de dados utiliza-se de entrevistas pautadas por formulário
semiestruturado (Apêndice-I) adaptado do modelo de WALTON (1973). Tem como
sujeitos da pesquisa a totalidade dos colaboradores da referida empresa,
propiciando assim que as análises de categorias de respostas sejam parametradas estatisticamente como maioria absoluta. São
diagnosticados fatores como: Tratamento com igualdade; Compartilhamento de
ganhos de produtividade; Ambiente físico seguro e saudável; Possibilidade de
carreira; Perspectiva de avanço salarial; Fatores determinantes para
desligamento da empresa; entre outros, apenas para citar alguns. Na proposta de
intervenção as categorias de respostas negativas são tipificadas como Problemas
(maioria absoluta) - que ensejam ação saneadoras prioritárias
- e Potenciais Problemas, ambos, dispostos didaticamente em um ranking (Quadro-2) cujos destaques são:
O desejo dos colaboradores quanto ao compartilhamento de ganhos decorrentes de
produtividade, seguido da não percepção da responsabilidade social da empresa e
o receio que problemas de relações interpessoais lhes sejam motivos para
desligar-se da empresa.
Palavras-chave: QVT. Diagnóstico. RH. Proposta de Intervenção.
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Título:
BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE BANCO DE DADOS NO ÓRGÃO GESTOR DA
EDUCAÇÃO PROFISSIONAL-GE/SEDUC EM PORTO VELHO/RO.
Autor(a): Anderson Assunção
Resumo: Este trabalho tem como objetivo apresentar os resultados da pesquisa
sobre os benefícios da implantação de um Sistema de Banco de Dados para o
Gerenciamento de Informações no Órgão Gestor da Educação Profissional em
Rondônia - PROEP/GE/SEDUC e se destina a pessoas que tem algum tipo de
interesse na área de Informática e para aqueles que queiram adquirir
conhecimentos sobre a implantação de um Banco de Dados. Para alcançar os
resultados, foi estruturado um Banco de Dados e disponibilizado aos
funcionários para um melhor controle de Tramitação dos Processos deste Órgão.
Os resultados sobre a eficiência e eficácia do Banco de Dados puderam ser
obtidos através de depoimentos dos funcionários que utilizaram o Sistema e um
comparativo realizado entre o Antes e o Após a implantação do Sistema.
Palavras-chave: Gerenciamento de Informações - Banco de Dados - Tramitação
de Processos - Estruturação.
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Título:
EMPREENDEDORISMO TECNOLÓGICO EM LAN HOUSES DE PORTO VELHO – RO
Autor(a): Dayane França da Silva
Resumo: Este artigo apresenta uma análise
do empreendedorismo tecnológico especificamente nas Lan Houses
em Porto Velho – RO. Trata-se, de um
trabalho teórico-empírico, cujo objetivo geral esteve em identificar os motivos
pelos quais este tipo de empresa sucumbe facilmente ao mercado3. Para tanto, aplicou-se
pesquisa de campo com o fito de responder perguntas como: Há
compreensão acerca de Plano de Negócios / Projetos? Foram utilizados?; Houve uso de consultoria?; Quais
os fatores prejudiciais à atividade? Como se dá a agregação de serviços; Quais
as fontes de financiamento?; Alternativas técnicas e
administrativas para racionalizar custos?. Destaca
ainda, questões quanto a atuação, quais sejam:
Informalidade; Atividade inicial; Tempo no mercado?. Como norte teórico para
análise e interpretação dos resultados adotou-se o clássico modelo das cinco
forças competitivas de Michael Porter. Os resultados apontam que tais empreendimentos
são predominantemente, “intuitivos” (não foram precedidos por planos de
negócios e projetos) e “jovens” (sugerindo-se um mercado imaturo), portanto,
conota a necessidade de maior profissionalização da atividade.
Palavras-chave: Empreendedorismo Tecnológico; Lan Houses, Plano de Negócio, MPE’s (Micro e Pequenas Empresas).
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Título: ANÁLISE OPERACIONAL DO ESTOQUE DA INDÚSTRIA
DE REFRIGERANTES "X".
Autor(a): Fábio Augusto da Silva Oliveira
Resumo: O presente artigo tem como objetivo
a análise operacional do estoque da Indústria de refrigerantes "X".
Para tanto, foi aplicado questionário misto com funcionários daquela
organização, de natureza qualitativa, descritiva,
exploratória com uma vasta revisão bibliográfica sobre o tema em questão. E com
os resultados levantaram-se as opiniões, as dificuldades, os processos
de transformação e as vantagens e desvantagens com os procedimentos utilizados
pela gestão do estoque naquela empresa. A expectativa após essa análise é
propor a empresa cópia dos estudos coletados, bem como, o POP – Procedimento
Operacional Padrão de modo a contribuir para o melhoramento da qualidade dos
produtos com o intuito de atender satisfatoriamente os seus clientes.
Palavras-chaves: Administração de Materiais.
Logística. Gestão de Estoque. Sistema de Informação.
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Título:
UM ESTUDO SOBRE OS SERVIÇOS DA MÍDIA TELEVISIVA NA ÁREA CENTRAL DE PORTO VELHO
Autor(a): Francisco Júnior
Lopes de Lima
Resumo: Na dinâmica da sociedade
atual, o marketing é um dos instrumentos mais utilizados para alcançar o cliente.
Neste contexto, o objetivo do presente trabalho foi relatar quais são os
mecanismos de controle realizado pelas empresas sobre a mídia televisiva como
instrumento de marketing dos seus produtos e serviços no município de Porto
Velho – RO. Através do método dedutivo, esta pesquisa foi classificada como qualitativa-descritiva. Como instrumento de coleta de dados
utilizou-se o questionário com perguntas fechadas que foi aplicado a 10 (dez)
gerentes de empresas da zona norte de Porto Velho. Constatou-se que a maior
parte das empresas utiliza a mídia televisiva como instrumento de marketing e
que o objetivo da sua utilização é o aumento do faturamento da empresa.
Palavras-Chave:
Mídia;
Marketing; Televisão; Controle.
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T
ítulo: QUALIFICAÇÃO TECNOLÓGICA DOS
COLABORADORES NAS INDÚSTRIAS DE PORTO VELHO
Autor(a): Gilberto da Silva
Ribeiro
Resumo: O presente artigo expõe a
participação das Indústrias na cidade de Porto Velho na qualificação
tecnológica de seus colaboradores. Teve como escopo identificar as
“iniciativas” (A empresa oferece cursos?; Libera os
funcionários no horário de trabalho para cursarem?; Há subsídios aos
funcionários?) e os “fatores intervenientes” (As instituições especializadas
atendem as demandas de treinamento das Indústrias?; Os funcionários são
resistentes ou pró-ativos na busca de qualificação?;
A empresa recebe algum incentivo fiscal ou trabalhista do governo por conta de
investimentos na qualificação dos colaboradores?). Para responder estas e
outras indagações, aplicou-se pesquisa de campo em 17 indústrias constantes no
banco de dados da Federação das Indústrias do Estado de Rondônia - FIERO
(2005). A maioria das empresas relatou ofertar qualificação tecnológica a
despeito da pesquisa retratar expressiva resistência
dos colaboradores em recebê-la, o que se constitui em importante reflexão à
administração de recursos humanos. Dentre outros resultados da pesquisa,
destacam-se ainda: a oferta de qualificação por instituições especializadas
versus demanda; todas as Indústrias pesquisadas excluíram a responsabilidade do
governo na qualificação tecnológica dos colaboradores, todavia, nem todas
avocam para si tal papel. Assim, guarda a intenção de deixar contribuição à
administração ao apresentar quali-quantitativamente
como se processa a dinâmica de qualificação tecnológica na Indústria em Porto
Velho – Rondônia.
Palavras-Chave:
Tecnologia.
Qualificação. Indústria. Treinamento.
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Título:
CONCEITOS DE MARKETING APLICADOS A TECNOLOGIA DA INTERNET - UMA ANÁLISE DO SITE
DE FESTAS “O DONO DA FESTA.COM”.
Autor(a):
João
Rodholfo Wertz dos Santos
Resumo: Este artigo foi realizado partindo do pressuposto de que a união da Internet com o Marketing estimula o surgimento de novas formas organizacionais. Neste contexto, este estudo teve como objetivo principal analisar e verificar as áreas onde o Marketing se contra com Internet, provando sua eficiência e eficácia para tomada de decisões. Através da revisão bibliográfica do tema e da pesquisa de documentos, os resultados levam à conclusão de que a Internet é uma poderosa ferramenta para o mundo dos negócios, formando desde o seu início diversas comunidades E - Business, demonstrando que com a aplicação corretas dos conceitos (estratégias) de Marketing uma empresa pode se manter com sucesso no mercado e gerar novas opções de investimento e lucro.
Palavras-chave: Tecnologia da Informação. Internet. E-Business. Marketing Virtual. Marketing
Real.
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Título: comércio eletrônico:
REFLEXOS NA SOCIEDADE E UMA CONTRIBUIÇÃO SUCINTA PARA ADMINISTRADORES
Autor(a): Marcelo Luiz Reateque de Lima
Resumo: Este artigo apresenta os principais aspectos relacionados ao comércio
eletrônico. Constituindo-se numa compilação sucinta da literatura especifica
seja ela impressa ou eletrônica, adequando-a a linguagem do administrador, sem
o propósito de esgotar o assunto. Mostra às mudanças que o comércio eletrônico
ao longo dos tempos vem fazendo junto à
sociedade, destacando esse novo método de comercialização no cenário de
globalização, trazendo formas de comprar e vender que diferem bastante das
tradicionais, sugerindo-se, portanto, como uma temática notadamente importante
ao Administrador e adjacente a Tecnologia da Informação e aos Sistemas de
Informação.
Palavras-chave: E-Commerce. E-Marketing. Internet. Usabilidade.
Economia.
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Título:
PDSI – Plano Diretor de Sistemas de Informação para Salões de Beleza.
Autor(a): Miriam Rocha da Silva
Resumo: Este artigo apresenta o perfil da
administração dos Salões em Porto Velho, como é o seu ambiente atual e como
estes ficariam se implementassem um Plano Diretor de
Sistemas de Informação. Explicita as limitações e problemáticas do assunto,
assim como as hipóteses que geraram a falta de padrão das atividades
administrativas no ramo em referência. Para tanto, utilizou-se a pesquisa de
campo (caracterizando um artigo Teórico-Empírico conforme formulário constante
no apêndice) que obteve repostas surpreendentes quanto ao interesse pela implementação de um Plano Diretor, dispostas em gráficos e
tabulados de maneira sucinta e objetiva para a melhor compreensão do leitor.
Quer agregar valor ao seu negócio Salão de Beleza? Então boa leitura!
Palavras-chave:
Salões de
Beleza. TI (Tecnologia da Informação). Plano Diretor de Sistemas de Informação.
Rotinas Administrativas.
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Título: A IMPORTÂNCIA DO
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL NA EMPRESA SOL DISTRIBRUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LTDA
Autor(a): Ozineide Alves Miranda.
Resumo: Este artigo foi realizado
partindo do pressuposto de que sistema de informação gerencial (SIG) é uma
combinação de um trabalho teórico da ciência da administração e da pesquisa
operacional com uma orientação prática para o desenvolvimento de soluções para
problemas do mundo real e gerenciamento de recursos da tecnologia da informação
junto à empresa Sol Distribuidora de Combustíveis Ltda. Esta pesquisa teve como
principal objetivo, analisar e verificar quais foram os benefícios que o
sistema trouxe para a empresa. Através da revisão
bibliográfica do tema e da pesquisa de campo, os resultados levam à conclusão
de que a empresa obteve sucesso com o Sistema Integrado de Automação Comercial
para Postos de Combustíveis. Mas verificou-se um pouco de deficiência na parte
de treinamento do pessoal, devido a falta de preparo das
pessoas para utilizar o computador.
Palavras-chave: SIG. Qualidade no atendimento. Rapidez.
Processo decisório.
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Título:
SISTEMA DE ARQUIVOS MÉDICOS E ESTATÍSTICOS: Um estudo descritivo como
referência básica à implantação e a operacionalização.
Autor(a): PAULA REGINA CAMPAGNOLLI.
RESUMO: O presente artigo tem como
objetivo, analisar os procedimentos que foram adotados na implantação dos SAMEs, através da pesquisas de
campo e análise de interpretação, observação participativa, descritiva e
bibliografia especializada para setor. Descrevendo de forma didática a sistematização
dos procedimentos, para a implantação e operacionalização de um SAME, na
administração hospitalar. Nessa pesquisa dá-se ênfase ao trabalho no hospital,
dentro do setor SAME (Serviço de arquivo médico e Estatístico) procurando
mostrar suas atribuições, sua importância, aplicando técnicas de OSM
(Organização, Sistemas e Métodos) e propor uma “reengenharia no setor” e
métodos no desenvolvimento da atividade.
Palavras-chave: SAME. Arquivos. Estatísticas. Sistemas
de Informação.
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Título: ESTUDO
DA VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DO ENSINO A DISTÂNCIA (EAD) NA EMPRESA MÓVEIS GAZIN.
Autor(a): Sandra de Oliveira Frota
Resumo: O objetivo deste artigo é o estudo para viabilizar a implantação do EAD - Ensino a Distância que vem a ser o processo de ensino-aprendizagem, desenvolvendo pessoas mediante a tecnologia - obtendo uma ferramenta indispensável para o processo de treinamentos da empresa Móveis Gazin. A sociedade atualmente, busca capital intelectual dos colaboradores de uma organização valorizando, aplicando treinamentos para gestão de conhecimentos, capacitação, gestão de pessoas, aprendizagem organizacional, planejamento estratégicos são eixos para fazer uma análise bibliográfica sobre o tema juntamente à empresa Móveis Gazin.
Palavras-chave: Ensino à Distância.
Aprendizagem Organizacional. Educação Corporativa. Treinamentos. EAD.
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Título:
A PERCEPÇÃO DAS EMPRESAS SOBRE OS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS PROFISSIONAIS DA
ÁREA DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Autor(a): Tatiana Pereira da Silveira.
RESUMO: O objetivo deste trabalho é apresentar
os resultados da pesquisa sobre a percepção das empresas sobre a qualidade da
prestação de serviço dos profissionais da área de sistema de informação. Foram
aplicados questionários de múltipla escolha em vinte empresas de Porto Velho, a
análise dos resultados levou a seguinte conclusão: As empresas estão muito
satisfeitas com os serviços prestados pelos profissionais de Sistema de
Informação. O que demonstra que os profissionais da cidade de Porto Velho estão
bem capacitados para atuarem na área.
Palavras-chave: Satisfação. Qualidade.
Percepção. Sistema de Informação.
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Título: E-LEARNING NAS IES – INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR DE PORTO VELHO – RO
Autor(a): Rafaela Cristian Lopes Bezerra
RESUMO: Com o avanço da tecnologia a educação vem favorecendo pessoas com
pouca disponibilidade de tempo a se graduarem em cursos superiores através da
internet síncrona, internet assíncrona, material multimídia, vídeo conferencia
e etc. E isto já é fato na cidade de Porto Velho-RO, como nos mostra o presente
artigo que trás consigo uma pesquisa teórico-empírico que tem como instrumento
de coleta de dados um questionário com perguntas abertas e fechadas que foram aplicadas a 5 IES (
Instituição de Ensino Superior) que oferecem EAD (Ensino a distância) na cidade
de Porto Velho-RO com o objetivo de fazer um mapeamento detalhado de toda a
oferta de E-LEARNING nas IES como material de apoio para nortear os propensos
empreendedores e quiçá até mesmo os que já atuam neste ramo.
Palavras-chave: E-LEARNING. EAD (Ensino a Distância). IES (Instituições de Ensino Superior).
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